人才是第一大资源：解析印度软件人才战略

作者：中国电子信息产业发展研究院研究部 李莉 文章来源：中国电子报 　　此文已被阅读1371次

■人才是印度软件产业原动力

在软件业的发展中， 印度可以说制造了一个“软件出口神话”。短短10年间，印度就成为仅次于美国的全球第二软件大国，其软件业近几年的平均增长率接近50%。2000年印度 软件业产值达80多亿美元，并计划到2008年，印度软件业产值达到850亿美元，出口500亿美元。

■强大的软件人才库

在印度的10亿人口中，有35万名合格的计算机软件人才，仅在海外工作的印度软件工程师就多达10万人，他们在国外大公司中处于较高的地位。与此同时， 印度的软件人才还在以每年6万人的速度急剧增长。目前，印度已经建立了七个国家级、两个邦级的软件科技园区，有320万专业人员服务于近千家公司。据统 计，全世界的计算机软件开发人才中印度人占30%。这些高质量、低成本的人才成为印度软件业乃至整个信息产业迅速崛起的引擎。

■人才优势的作用

首先，大量优秀的人才，使印度有实力提高软件业的产业化程度。目前在印度，全国规模较大的软件公司有850多家，如TATA集团公司、INFOSYS公 司等都是万人左右的大公司。仅从单个公司出口额来算，2000年印度TATA集团出口额6.82亿美元，INFOSYS公司出口额4.11亿美 元，WIPRO公司出口额3.84亿美元，均超过中国当年的软件总出口额。

其次，济济的人才使印度能够在软件开发领域提供一流的 技术和质量保证。在印度已有100多家软件企业获得国际质量标准(ISO9000)认证；获卡内基——梅隆大学软件工程学会评价级别最高的计算机软件公司 全球约60家，其中有32家在印度；而全世界有资格被评为最高技术水平等级——SEI5级成熟度的6家企业中，有2家(Motorola和Wipro)设 在印度。

印度凭借其强大的技术优势，已经高效地为美国快递、城市银行、摩根-斯坦利、沃尔玛、通用电气、锐步、索尼、英国航空公司、英国电信等国际大企业提供了优良的软件方案，甚至让可口可乐和百事可乐这两个竞争对手都同时选择印度作其软件技术供应商。

另外，素质良好的人力资源为印度赢得了庞大的市场份额和高额的利润回报。印度已成为世界上五大计算机软件供应国之一。

印度软件出口额占全球市场份额的20%；全球90多个国家进口印度计算机软件，其中28个国家完全依靠进口印度计算机软件和服务支撑；全球500家大公司中，有200余家采用印度计算机软件技术；美国客户购买的软件产品中有60%是印度制造的。

印度软件服务行业协会发布的资料显示，2000财年(2000年4月至2001年3月)印度整个国内软件产值是82.6亿美元。预计到2010年，印度 计算机软件业产值达到1030亿美元，占国内生产总值的20%；软件出口额至少达到500亿美元，占全国出口总额的30%强。

■印度如何培养软件人才

印度在软件人才的培养上，采取了国家、企业、社会(私人)并举，产学研相结合的方式，致力于塑造大量的高质量、多层次、实用型软件人才。

■政府重视 国家投资

早在1984年，印度总理拉.甘地就提出通过发展计算机软件产业把印度带入21世纪，并制定了《计算机软件出口、开发和培训政策》；拉奥总理执政后，继 续奉行大力发展计算机产业的方针；1998年，瓦杰帕伊总理在就任后两个月内成立了一个国家信息技术与软件开发工作小组，负责草拟全国的信息政策，并致力 于在十年内使印度成为IT超级大国。

印度全国共有1832个教育性科研机构和理工学院，有400余所高校设立了计算机系，每年大 约可以培养出近7万个计算机软件专门人才。另外，可与世界上最好的教育机构相媲美的印度技术研究所(IIT)每年还培养大量的毕业生。从2001年6月开 始，印度政府已向在国际上享有盛誉的印度理工学院拨款8.985亿卢比(46卢比合1美元)，用于计算机系统的升级换代。并计划将全国43所地区性工程学 院提升到印度理工学院的水平。同时，在全国所有邦设立印度信息技术学院，专门培养高水平的信息技术人才。

政府还积极加强软件产业发展的基础设施建设，仅在班加罗尔、布班内斯瓦尔和普那3个软件技术园区，政府就投入15000万卢比，意在通过优良的设施和环境，吸引并留住人才。

■全民支持 社会办学

在印度，计算机教育从小抓起，全国2500多所中学开设了电脑课。由于有强大的计算机基础教育，所以每年有10多万名计算机工程师从大学毕业，涌进各个软件公司。

在印度，软件工程师的平均月薪是4万卢比，约合人民币7000多元，这使家境一般的印度人羡慕不已，他们会尽其所能让自己的子女成为软件业人才，这就为印度软件人才库提供了一个不竭的源泉。

印度有700余家民办或私营机构在从事计算机软件人才的培养。其中APTECH是最大的培训机构，有1030个培训点，每年培训取得证书的软件人才有几 十万人。印度的IT职业教育逐渐产业化。这些机构直接利用发达国家最先进的教材和教学方法，使学生直接掌握最新的软件开发技术，同时还与微软等处于国际领 先地位的软件公司结成联盟，直接提供企业需要的实用型人才。这些软件基础技术人才中许多都是高中生甚至初中生。

这一大批能规范熟练编程的“软件蓝领”，使印度的软件企业形成了“项目经理→系统分析员→软件工程师→具体程序员”的合理化人才结构，从而使印度处于质量-成本坐标系上的最佳位置。

■规范化实用性强

如果一家软件公司招聘印度程序员，给应聘者出一套有基础概念和编程等题目的试卷，阅卷人会发现他们在编程题目上给出的答案几乎完全相同。这是印度对软件人才实行标准化、规范化教育的结果。

另外，印度软件教育的核心是使教育紧跟技术发展，教材的更新速度很快，教学方法注重应用性和针对性，使经过教育和培训后的人员都具备编程能力，毕业后能 迅速适应企业需要。他们可以负责任何大型软件的具体某个环节的工作，标准而且熟练。软件可以交由几千人同时工作，一个大型软件也就会在短时期内开发出来， 而企业只需要付出相对低的成本。

■产研结合进行再教育

在印度，许多软件公司都通过设立自己的培训、教育机构，来提高现有人员水平，充实研发队伍，为企业发展储备能量。

以生产教育软件为主的印度著名软件公司——全国信息技术研究所有限公司为例，该公司现已在印度和世界上其他20个国家设立了800个教育中心，每年培养15万名信息技术专业的学生和专业技术人员。

■注重团队意识培养

在世界一流的印度理工大学通常只有25%的人能毕业，淘汰的过程不是一个人一个人的淘汰，而是一个小组一个小组的淘汰，这就需要每个小组的成员必须有团队意识，才能生存下来。

印度还准备引入马来西亚的SMART学校，以使培养出来的学生在智力、精神、情感及体力上都均衡发展，并掌握各种人际关系的处理技巧，培养出在新世纪具有极强竞争力的全面人才。

■开放的人才观念

印度对人才流动采取了自由、开放的态度。拉.甘地总理就曾说过，不要把外流的人才当作一种损失，而应把他们当成智囊银行，正在积聚利息，等待我们去提取，我们可以将其投资于印度的建设中。

事实也的确如此，在美国硅谷高科技公司工作的印度裔美国人收入多达上百亿美元，这些人大多把赚来的钱投资于印度，投资的速度平均每人每年约20万美元。

另外，印度通过法律、税收、资金、设施等方面的倾斜，为软件人才就业和创业提供了良好的外部环境；同时，通过实行雇员持股、提高软件人才的社会声望和社会地位等方式，使软件人才在印度本土找到强烈的归属感，从而减少印度本国人才缺乏的危机。